【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者赵**（手机尾号 8263，用户ID ****9518）反映其于2024年10月09日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买其他销售服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者刘**（手机尾号 0399，用户ID ****0016）反映其于2024年10月08日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者徐**（手机尾号 6810，用户ID ****0210）反映其于2024年10月09日在其他平台（腾讯q）通过网购购买服务器租用。投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退货。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者张**（手机尾号 8203，用户ID ****2745）反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者马**（手机尾号 5216，用户ID ****9699）反映其于2024年10月09日在腾讯（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者杨**（手机尾号 6330，用户ID ****4183）反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，消费者朱**（手机尾号 7867，用户ID ****9937）反映其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月08日，消费者李**（手机尾号 6286，用户ID ****8074）反映其于2024年10月08日在其他平台通过网购购买其他表演服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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